1. Bendrosios nuostatos
- Lankytojas, įsigydamas bilietą ir patekdamas į Šmėklų dvaro teritoriją, patvirtina, kad susipažinęs su taisyklėmis ir įsipareigoja jų besąlygiškai laikytis.
- Bilietai yra vienkartiniai. Pinigai už įsigytus bilietus nėra grąžinami.
- Lauko parko bilietas yra atskiras. Pirmadieniais—ketvirtadieniais, įsigijus dvaro bilietą, lauko parkas nemokamas; penktadieniais—sekmadieniais parko bilietui taikoma 50 % nuolaida.
- Rekomenduojama atvykti likus ne mažiau kaip 1 val. iki darbo laiko pabaigos. Įėjus vėliau, lankytojas pats prisiima atsakomybę, jei nespės aplankyti visų erdvių.
- Bilietą įsigijęs lankytojas visą apsilankymo laiką turi išsaugoti kasoje gautą lankytojo ženklą (apyrankę, antspaudą ar kt.).
- Lankytojai iki 16 m. dvaro vidaus erdves lanko tik kartu su lydinčiu suaugusiu.
- Už asmenis iki 18 metų ir/arba negalią turinčius asmenis atsakingas teisėtas pilnametis atstovas (tėvai, globėjai ar kt.).
- Lankytojas įsipareigoja vykdyti dvaro personalo nurodymus dėl saugos reikalavimų ir šių taisyklių laikymosi.
- Apie bet kokį nelaimingą įvykį ar pastebėtą inventoriaus gedimą būtina nedelsiant pranešti dvaro personalui.
- Draudžiama liesti ir gadinti dekoracijas. Sugadinus dekoracijas, lankytojas (jei nepilnametis – jo tėvai ar globėjai) padengia nuostolius.
- Asmenims, kurių sveikatos būklė gali paūmėti dėl adrenalino, šviesų, garso ar uždarų patalpų, bei nėščioms moterims lankytis vidaus erdvėse draudžiama.
- Dvaro erdvėse lankytis su gyvūnais draudžiama.
- Dvaro vidaus patalpose dirbantys animatoriai gali liesti lankytojus, įskaitant ir nepilnamečius.
- Siekiant užtikrinti kokybišką patirtį, lankytojų srautai gali būti reguliuojami laikinai stabdant eilės judėjimą.